克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
發(fā)布時(shí)間:
2017-05-23 00:00
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第一大障礙:缺乏信任 信任是真正意義上的團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ),所以第一問(wèn)題就在于團(tuán)隊(duì)成員不能相互理解,以誠(chéng)相待。如果不能彼此信任的話,我們就不能成為一支能夠最終取得成功的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成員絕不會(huì)互相防備,他們不會(huì)掩飾自己的缺點(diǎn),勇于承認(rèn)自己錯(cuò)誤和不足,敢于發(fā)表意義,不必?fù)?dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)。 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員有以下表現(xiàn): 1.隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤 2.不愿請(qǐng)求別人的幫助,也不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)。 3.不愿為別人提供職責(zé)之外的幫助。 4.輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考。 5.不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。 6.浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)。 7.對(duì)別人抱有不滿和怨恨。 8.懼怕開(kāi)口,尋找借口,盡量減少在一起的時(shí)間。 第二大障礙:懼怕沖突 如果融洽來(lái)源于不斷解決問(wèn)題和矛盾的話,那么融洽本身就是好事;但是如果是因?yàn)殡[瞞自己的意見(jiàn)和真實(shí)的想法,那么所謂的融洽就是壞事。我們需要的不是那種虛假的融洽(一團(tuán)和氣),我們想要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠有效的對(duì)事情進(jìn)行爭(zhēng)論,然后毫發(fā)無(wú)傷的結(jié)束。 積極的爭(zhēng)論的目的就是在最短的時(shí)間里找到最佳的解決方案,這樣做更能夠徹底、快速的討論并解決問(wèn)題。爭(zhēng)論結(jié)束后,他們不會(huì)抱有殘留的不滿或者怨恨,而是馬上進(jìn)入下一個(gè)議題當(dāng)中。 懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn): 1.團(tuán)隊(duì)會(huì)議非??菰?2.使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊 3.避免討論容易引起爭(zhēng)論的話題,而這些話題對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功是非常必要的 4.不能正確的處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見(jiàn)和建議 5.把時(shí)間和精力浪費(fèi)在表面形式上 第三大障礙:欠缺投入 1.欠缺投入的兩大原因: 2.追求絕對(duì)一致和絕對(duì)把握 3.無(wú)法達(dá)成一致的情況不論是有追求絕對(duì)一致還是追求絕對(duì)把握造成的,都需要知道,一支管理隊(duì)伍無(wú)法達(dá)成一致的最不利結(jié)果,就是使組織內(nèi)部長(zhǎng)期存在深層次的無(wú)法解決的矛盾。 欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn): 1.團(tuán)隊(duì)的指令和主要工作任務(wù)模糊 2.由于不必要的拖延和過(guò)多的分析而錯(cuò)過(guò)商機(jī) 3.導(dǎo)致大家缺乏自信,懼怕失敗 4.反復(fù)討論,無(wú)法做出決定 5.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑 第四大障礙:逃避責(zé)任 逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或者行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候,不能夠及時(shí)給與提醒。主要原因是不愿在指出別人不妥的行為之后造成人際關(guān)系上的緊張,或者傾向于有意避免不愉快的談話。 逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)有以下表現(xiàn): 1.成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨 2.甘于平庸 3.缺乏明確的時(shí)間觀念 4.把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上 第五種障礙:無(wú)視結(jié)果 工作成果的概念不僅限于經(jīng)濟(jì)視上的衡量,如利潤(rùn)、收入、股東權(quán)益等。事實(shí)上團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力追求特定目標(biāo)和結(jié)果的不懈努力應(yīng)該是衡量任何團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。除了成果,還應(yīng)關(guān)注集體業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)。不重視集體成績(jī)的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn): 1.無(wú)法取得進(jìn)步 2.無(wú)法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3.失去得力員工 4.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo) 5.很容易解體
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